Tham khảo

Những điều bạn cần biết trước khi dùng dịch vụ

Trang này nêu rõ điều khoản sử dụng áp dụng cho tài khoản 888p com của bạn — bao gồm quyền lợi, nghĩa vụ và cách chúng tôi xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
888p com Những điều bạn cần biết trước khi dùng dịch vụ
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào đó — dù là về giới hạn tài khoản, xác minh ví hay quyền chấm dứt dịch vụ — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây; mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản đều được ghi nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, hạn mức giao dịch hoặc yêu cầu xem lại chính sách hiện hành.
Email hỗ trợ Gửi email khi cần giải thích chi tiết về điều khoản hoặc muốn lưu lại trao đổi bằng văn bản cho tài khoản của bạn.
Telegram Phù hợp khi bạn cần hỗ trợ nhanh trên điện thoại về quyền tài khoản hoặc thắc mắc liên quan đến điều khoản thanh toán.
CAM KẾT VỀ CHÍNH SÁCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

888p com áp dụng các biện pháp bảo mật tài khoản cụ thể để đảm bảo điều khoản sử dụng được thực thi nhất quán. Dưới đây là bốn cam kết chính mà bạn có thể kiểm chứng ngay trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh bắt buộc.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc khi tài khoản có dấu hiệu bất thường, chúng tôi yêu cầu xác minh ví để đảm bảo tiền đến đúng chủ tài khoản.

Lưu trữ lịch sử

Toàn bộ lịch sử giao dịch và thay đổi điều khoản được lưu lại; bạn có thể yêu cầu bản sao qua email hỗ trợ bất cứ lúc nào.

Quyền chấm dứt tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ; số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh xong.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản sử dụng

Các câu hỏi dưới đây đến từ những thắc mắc thực tế liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền lợi của bạn và cách chúng tôi xử lý các tình huống phát sinh khi sử dụng dịch vụ.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản được tạo trên 888p com, bất kể bạn ở Hà Nội hay TP.HCM, miễn là dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương tại khu vực của bạn.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tên chủ ví đã đăng ký trên tài khoản; giao dịch không khớp sẽ bị tạm giữ để xác minh thêm trước khi xử lý.

Phiên bản mới được đăng ngay trên trang này và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng. Nếu bạn tiếp tục đăng nhập sau khi có thay đổi, điều đó đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính và kiểm tra số dư, chúng tôi sẽ hoàn trả số dư hợp lệ về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi cung cấp lịch sử giao dịch theo điều khoản lưu trữ dữ liệu hiện hành và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Mỗi người chỉ được giữ một tài khoản. Tài khoản trùng lặp bị phát hiện có thể bị khóa ngay, số dư sẽ được giữ lại để xem xét trước khi quyết định hoàn trả hay không.